Non, vous ne pouvez pas être accompagné lors d’un entretien informel. Contrairement à l’entretien disciplinaire où la loi vous autorise à vous faire assister, l’entretien informel relève d’une simple discussion managériale sans obligation légale d’assistance. Nous savons que cette situation peut vous placer dans une position inconfortable. C’est pourquoi nous allons vous expliquer :
- Les différences entre les types d’entretiens
- Les cas particuliers où une présence peut être tolérée
- Les stratégies concrètes pour vous protéger même en étant seul(e)
Décryptons ensemble ce cadre juridique pour que vous puissiez aborder ces moments avec assurance.
Qu’est-ce qu’un entretien informel au travail ?
L’entretien informel constitue un échange non planifié entre vous et votre hiérarchie. Il peut s’agir d’une discussion spontanée dans le bureau de votre manager, un rappel à l’ordre suite à un retard répété, ou un point de situation sur un projet.
Contrairement aux procédures disciplinaires, l’entretien informel ne fait l’objet d’aucune convocation écrite. Il se distingue par l’absence de compte rendu officiel et de conséquences directes sur votre contrat de travail.
Peut-on être assisté lors d’un entretien informel ?
La réponse est claire : vous n’avez pas le droit d’imposer la présence d’un tiers. L’article L1332-2 du Code du travail réserve ce droit d’assistance aux seules procédures disciplinaires.
Votre employeur peut donc légitimement refuser qu’un collègue ou un délégué vous accompagne. Cette règle vise à préserver la fluidité des relations hiérarchiques quotidiennes.
Que dit la loi sur l’assistance pendant un entretien informel ?
Le Code du travail ne mentionne pas explicitement les entretiens informels. Seules trois situations ouvrent un droit légal à l’assistance :
- L’entretien préalable à sanction disciplinaire (article L1332-2)
- L’entretien préalable à licenciement (article L1232-4)
- L’entretien annuel d’évaluation dans certaines conventions collectives
Pour tous les autres échanges, aucun texte ne vous garantit la possibilité d’être accompagné.
Différences entre entretien informel, disciplinaire et recadrage
| Critère | Entretien informel | Recadrage | Entretien disciplinaire |
| Convocation écrite | Non | Facultative | Obligatoire (5 jours min) |
| Objet précisé | Non | Parfois | Oui, détaillé |
| Droit d’assistance | Non | Non | Oui (1 personne) |
| Sanction possible | Non | Non | Oui |
| Compte rendu | Facultatif | Recommandé | Obligatoire |
Le recadrage se situe dans une zone intermédiaire : plus structuré qu’un entretien informel mais sans conséquence juridique.
Dans quels cas peut-on demander à être accompagné ?
Bien que la loi ne vous y autorise pas, certaines situations permettent de négocier une présence tierce :
- Vous avez vécu un harcèlement avéré
- Des tensions récurrentes ont généré des incompréhensions
- Vous souffrez d’une fragilité psychologique documentée
- Vous êtes représentant du personnel avec une protection particulière
Dans une étude menée en 2024, 42% des DRH acceptent une présence tierce si la demande est justifiée et formulée respectueusement.
Qui peut vous assister lors d’un entretien non formel ?
Si votre employeur accepte exceptionnellement une présence, privilégiez :
Un collègue de confiance : sa connaissance du contexte interne facilite les échanges.
Un représentant du personnel : délégué syndical, élu CSE. Leur expérience des situations tendues peut apaiser les tensions.
Un référent harcèlement : si l’entretien fait suite à une alerte que vous avez lancée.
Nous déconseillons de venir accompagné d’un avocat lors d’un entretien informel.
Comment formuler une demande d’assistance ?
Voici la méthode que nous préconisons :
Par écrit : “Suite à notre échange du [date], je vous sollicite pour être accompagné(e) par [nom et fonction] lors de notre entretien prévu le [date]. Cette présence me permettrait d’aborder sereinement les points évoqués.”
À l’oral : “Accepteriez-vous la présence de [nom] ? Cela m’aiderait à mieux assimiler vos retours.”
Restez courtois, jamais dans l’exigence.
Que faire si l’employeur refuse un accompagnement ?
Le refus est légal. Voici plusieurs options pour vous protéger :
Demandez un report : obtenez 24 heures pour préparer vos arguments.
Sollicitez un compte rendu écrit : cette trace vous protège contre toute déformation ultérieure.
Prenez des notes pendant l’entretien : documentez les faits reprochés avec dates et heures.
Envoyez un mail de synthèse après : “Suite à notre échange, je confirme avoir compris que [résumé factuel].”
Autres stratégies en cas d’entretien seul(e)
Adoptez une posture d’écoute : reformulez pour montrer que vous comprenez.
Restez factuel : préférez “J’ai eu 3 retards dus à des perturbations SNCF” à “Ce n’est pas ma faute”.
Fixez des engagements précis : proposez des actions mesurables.
Identifiez les signaux de bascule : si votre manager évoque une “mise en garde”, demandez une transformation en entretien disciplinaire.
Bonnes pratiques pour bien se préparer à un entretien informel
48 heures avant :
- Rassemblez tous les éléments factuels liés au sujet
- Identifiez vos réussites récentes
- Listez 3 questions à poser
Le jour J :
- Arrivez à l’heure avec de quoi prendre des notes
- Adoptez un langage corporel ouvert
- Prévoyez 2 solutions concrètes
Risques et conséquences possibles d’un entretien informel
Transformation en procédure disciplinaire : si votre comportement ne s’améliore pas, une procédure formelle peut suivre.
Inscription au dossier : un compte rendu peut être versé à votre dossier.
Dégradation de la relation : 58% des entretiens informels conflictuels sont suivis d’une mutation dans les 6 mois.
Pression psychologique : plus de 3 entretiens en 2 mois sur des sujets mineurs peuvent constituer du harcèlement.
Témoignages : ce qu’ils ont vécu en entretien non formel
Sophie, assistante commerciale : “Mon manager a refusé ma demande d’accompagnement. J’ai pris des notes et envoyé un mail récapitulatif. Mon mail a servi de preuve devant les RH.”
Marc, technicien : “Quand la discussion a dérivé vers une menace, j’ai demandé si nous étions dans un cadre disciplinaire. Mon chef a fait marche arrière.”
Léa, responsable logistique : “Après 5 entretiens informels en 3 mois, j’ai saisi le CSE pour harcèlement. Ces entretiens sont devenus ma meilleure preuve.”