Agendis 62 est la plateforme numérique dédiée aux pompiers du Pas-de-Calais pour gérer efficacement leurs plannings, gardes et astreintes. Cette solution développée par Astillia simplifie considérablement l’organisation du temps de travail des services d’incendie et de secours.
Nous vous proposons dans ce guide de découvrir :
- Les fonctionnalités essentielles d’Agendis 62
- La procédure complète de création de compte et de connexion
- Les astuces pour optimiser votre utilisation quotidienne
- Les solutions aux problèmes les plus fréquents
Que vous soyez pompier professionnel ou volontaire, ce guide vous permettra de maîtriser rapidement cet outil indispensable à votre organisation.
Qu’est-ce qu’Agendis 62 ?
Agendis 62 représente une solution numérique spécialement conçue pour les services départementaux d’incendie et de secours (SDIS) du Pas-de-Calais. Cette plateforme centralise la gestion des ressources humaines et la planification des interventions.
L’outil permet aux pompiers de consulter leurs plannings en temps réel, de gérer leurs disponibilités et de coordonner leurs activités avec l’ensemble de leur équipe. Développée par Astillia, société spécialisée dans les solutions logicielles pour les services publics, Agendis 62 répond aux besoins spécifiques des services d’urgence.
La plateforme s’intègre parfaitement dans l’écosystème numérique des pompiers français, facilitant la communication entre les différents échelons hiérarchiques et optimisant la répartition des ressources sur le territoire.
À qui s’adresse Agendis 62 ?
Agendis 62 s’adresse principalement aux personnels des services d’incendie et de secours du département du Pas-de-Calais. Nous identifions plusieurs catégories d’utilisateurs :
Les pompiers professionnels bénéficient d’un accès complet pour gérer leurs horaires de travail, leurs congés et leurs formations continues. Les pompiers volontaires utilisent l’outil pour coordonner leurs disponibilités avec leur activité professionnelle principale.
Les cadres et officiers exploitent les fonctionnalités avancées de pilotage pour optimiser la répartition des effectifs et anticiper les besoins en personnel. Le personnel administratif accède aux données de gestion pour traiter les aspects réglementaires et financiers.
L’outil s’adapte également aux spécificités des différents grades et spécialités : sapeurs-pompiers, caporaux, sergents, adjudants, lieutenants, capitaines et commandants trouvent dans Agendis 62 les fonctionnalités correspondant à leurs responsabilités.
Les fonctionnalités principales d’Agendis 62
Agendis 62 propose un ensemble complet de fonctionnalités adaptées aux besoins opérationnels des pompiers. Nous détaillons ici les principales capacités de la plateforme.
La gestion des plannings constitue le cœur de l’application. Vous pouvez consulter votre agenda personnel, visualiser les créneaux d’astreinte et planifier vos gardes sur plusieurs semaines. Le système permet de gérer les échanges entre collègues et d’optimiser la couverture territoriale.
La fonction de suivi du temps de travail enregistre automatiquement vos heures d’intervention, de formation et d’administration. Cette fonctionnalité facilite le calcul des heures supplémentaires et le respect de la réglementation sur le temps de travail.
L’outil propose également des modules de communication interne, permettant de diffuser des informations importantes, de partager des consignes opérationnelles et de coordonner les équipes lors d’exercices ou d’interventions d’envergure.
Comment créer un compte Agendis 62 ?
La création d’un compte Agendis 62 suit une procédure standardisée que nous détaillons étape par étape. Cette démarche nécessite une validation par votre hiérarchie avant activation complète.
Rendez-vous sur le site officiel https://www.agendis62.fr/ et cliquez sur le bouton “S’inscrire”. Le formulaire d’inscription vous demande vos informations personnelles : nom, prénom, grade, affectation et adresse électronique professionnelle.
Lors de l’inscription, votre nom d’utilisateur sera automatiquement généré selon la convention : prénom suivi du nom sans espace (exemple : JeanDupont). Le mot de passe initial correspond à l’initiale de votre nom de famille en majuscule (exemple : “D” pour Dupont).
Vous devrez ensuite sélectionner votre type de compte parmi trois options :
- Compte individuel : pour les pompiers professionnels
- Compte sociétaire : pour les pompiers volontaires
- Compte individuel + sociétaire : pour les personnels ayant un double statut
Chaque type de compte nécessite une validation distincte par votre responsable hiérarchique avant activation.
Étapes pour se connecter à votre espace Agendis
La connexion à Agendis 62 s’effectue de manière sécurisée via l’interface web ou l’application mobile. Nous vous guidons dans cette procédure essentielle.
Accédez à la page de connexion sur https://www.agendis62.fr/ et saisissez votre adresse électronique professionnelle dans le champ utilisateur. Entrez ensuite votre mot de passe personnel (modifié lors de votre première connexion).
Une fois authentifié, vous accédez à votre tableau de bord personnalisé affichant vos prochaines gardes, vos messages non lus et les informations importantes de votre service. La navigation s’effectue via le menu principal situé en haut de l’écran.
Pour des raisons de sécurité, votre session se ferme automatiquement après 30 minutes d’inactivité. Nous recommandons de vous déconnecter manuellement en cliquant sur le bouton “Déconnexion” en haut à droite de l’écran, particulièrement si vous utilisez un ordinateur partagé.
Que faire en cas de mot de passe oublié ?
L’oubli du mot de passe représente l’un des problèmes les plus fréquents rencontrés par les utilisateurs d’Agendis 62. Nous vous expliquons la procédure de récupération simple et sécurisée.
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé sous les champs d’authentification. Saisissez votre adresse électronique professionnelle dans le formulaire qui s’affiche et validez votre demande.
Un email automatique contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé dans les minutes suivantes. Vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables si nécessaire. Cliquez sur le lien reçu pour accéder au formulaire de création d’un nouveau mot de passe.
Choisissez un mot de passe sécurisé respectant les critères : au moins 8 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Confirmez votre nouveau mot de passe et conservez-le en lieu sûr pour éviter de futurs oublis.
Accéder à Agendis 62 depuis un mobile
L’accès mobile à Agendis 62 répond aux besoins de mobilité des pompiers en intervention ou en déplacement. Nous présentons les deux modalités d’accès disponibles.
Vous pouvez utiliser le navigateur web de votre smartphone pour accéder à l’interface responsive d’Agendis 62. Cette solution fonctionne sur tous les appareils mobiles (Android, iOS) et offre la plupart des fonctionnalités de la version ordinateur.
La version mobile du site s’adapte automatiquement à la taille de votre écran et propose une navigation optimisée pour les écrans tactiles. Les fonctionnalités essentielles restent accessibles : consultation des plannings, gestion des disponibilités et communication avec les équipes.
Pour une expérience optimale, nous recommandons d’ajouter un raccourci vers Agendis 62 sur l’écran d’accueil de votre téléphone. Cette manipulation facilite l’accès rapide à vos informations professionnelles.
Agendis Mobile : téléchargement et utilisation
L’application Agendis Mobile constitue l’outil privilégié pour les pompiers souhaitant une expérience native sur smartphone. Nous détaillons les spécificités de cette application dédiée.
Téléchargez Agendis Mobile depuis le Google Play Store (plus de 10 000 téléchargements à ce jour). L’application, classée “Tout public”, bénéficie de mises à jour régulières, la dernière datant du 11 mars 2024 avec des corrections de bugs et améliorations de performances.
Après installation, connectez-vous avec vos identifiants Agendis 62 habituels. L’application synchronise automatiquement vos données et vous permet d’accéder à vos plannings même en mode hors ligne (consultation uniquement).
L’interface mobile propose des notifications push pour vous alerter des changements de planning, des messages importants et des rappels d’astreinte. Cette fonctionnalité améliore considérablement la réactivité et la coordination des équipes.
Sécurité et confidentialité des données
La sécurité des données représente une priorité absolue pour Agendis 62, compte tenu de la sensibilité des informations traitées. Nous vous détaillons les mesures de protection mises en place.
Toutes les données transitent par des connexions chiffrées (protocole HTTPS) garantissant la confidentialité des échanges entre votre appareil et les serveurs Agendis. Les informations personnelles et professionnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.
L’application mobile collecte certaines données pour son fonctionnement : position géographique (pour les fonctionnalités de géolocalisation) et informations personnelles (pour l’authentification). Aucune donnée n’est partagée avec des tiers extérieurs au système.
Nous vous recommandons de respecter les bonnes pratiques : ne jamais partager vos identifiants, utiliser des mots de passe complexes et vous déconnecter après chaque utilisation sur un appareil partagé.
Astuces pour bien utiliser Agendis 62 au quotidien
L’optimisation de votre utilisation d’Agendis 62 passe par la maîtrise de quelques astuces pratiques. Nous partageons notre expérience pour vous faire gagner du temps.
Personnalisez votre tableau de bord en réorganisant les widgets selon vos priorités. Placez les informations les plus consultées (planning de la semaine, messages urgents) en haut de page pour un accès immédiat.
Activez les notifications pour être alerté des modifications de planning et des messages importants. Paramétrez les alertes selon votre rythme de travail pour éviter les interruptions inutiles pendant vos temps de repos.
Utilisez les fonctionnalités de synchronisation avec votre agenda personnel pour avoir une vue globale de vos engagements professionnels et privés. Cette intégration facilite la gestion de votre temps et évite les conflits d’horaires.
| Fonctionnalité | Fréquence d’utilisation recommandée | Bénéfice principal |
| Consultation planning | Quotidienne | Anticipation des interventions |
| Mise à jour disponibilités | Hebdomadaire | Optimisation des plannings |
| Vérification messages | Bi-quotidienne | Communication efficace |
| Synchronisation mobile | Automatique | Accès permanent aux données |
Problèmes fréquents et solutions rapides
Nous identifions régulièrement des problèmes récurrents rencontrés par les utilisateurs d’Agendis 62. Voici les solutions aux dysfonctionnements les plus courants.
Les problèmes de connexion représentent 60% des demandes d’assistance. Vérifiez d’abord la stabilité de votre connexion internet et videz le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, tentez une connexion depuis un autre appareil pour isoler la source du dysfonctionnement.
Les erreurs de synchronisation entre la version web et mobile affectent parfois l’affichage des plannings. Forcez la synchronisation en fermant complètement l’application mobile et en la relançant. Cette manipulation résout la plupart des décalages d’affichage.
Les lenteurs de chargement surviennent généralement lors des pics d’utilisation (changements d’équipe, début de mois). Patientez quelques minutes avant de réessayer, les serveurs s’adaptent automatiquement à la charge.
Contact et support technique Agendis
Le support technique d’Agendis 62 accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés. Nous vous orientons vers les bons interlocuteurs selon la nature de votre problème.
Pour les questions techniques (connexion, bugs, performances), contactez directement le support Astillia via l’interface d’aide intégrée à l’application. Cette solution permet un diagnostic précis et une résolution rapide de vos problèmes.
Les demandes relatives à la gestion des comptes, aux droits d’accès et aux validations hiérarchiques doivent être adressées à votre responsable administratif local. Ce dernier dispose des habilitations nécessaires pour modifier votre profil utilisateur.
En cas d’urgence technique empêchant l’accès à vos plannings, contactez immédiatement votre centre de traitement de l’alerte qui dispose d’un accès de secours aux informations essentielles.
Alternatives à Agendis 62 : existe-t-il d’autres outils ?
Bien qu’Agendis 62 soit l’outil officiel du SDIS du Pas-de-Calais, d’autres solutions existent sur le marché de la gestion des plannings de pompiers. Nous analysons les principales alternatives disponibles.
Les solutions généralistes comme Planday ou Shifts permettent une gestion basique des plannings mais manquent de spécificités métier. Ces outils ne proposent pas les fonctionnalités avancées nécessaires aux services d’urgence (gestion des astreintes, traçabilité réglementaire).
Certains SDIS utilisent des solutions développées en interne ou des logiciels spécialisés comme Firesoft ou Pompier Planning. Ces alternatives présentent des fonctionnalités similaires mais nécessitent une adaptation spécifique et des coûts de migration importants.
Agendis 62 reste la référence pour le département du Pas-de-Calais grâce à son intégration complète avec les systèmes existants et sa conformité aux spécificités réglementaires locales. Cette solution optimise la coordination entre les différents services et garantit une continuité opérationnelle maximale.